Politique de confidentialité – maisonmoderneshop.com

Chez maisonmoderneshop.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et vous permet de gérer vos informations conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

1. Collecte des données personnelles

Nous sommes susceptibles de recueillir des informations vous concernant lorsque vous :

Créez un compte client sur maisonmoderneshop.com
Passez une commande en ligne ou en magasin
Souscrivez à notre newsletter
Participez à un jeu-concours ou à une promotion
Contactez notre service client (par téléphone, formulaire, chat, e-mail)

Les données collectées peuvent inclure :

Vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance
Informations liées à votre entreprise (si applicable) : nom de la société, numéro de Siret
Données de connexion : mot de passe (chiffré), historique de commandes, factures, devis
Préférences de communication : consentement à la réception de nos offres et actualités

2. Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées pour :

Gérer votre compte client et vous donner accès à votre historique de commandes, factures et devis
Traiter vos commandes et assurer leur suivi (validation, expédition, livraison, facturation)
Vous envoyer des confirmations et des notifications par e-mail concernant l’état de votre commande
Répondre à vos demandes (service après-vente, retour, réclamation, information produit)
Vous proposer des offres personnalisées, des promotions et des jeux-concours (avec votre consentement)
Améliorer nos services et la navigation sur notre site

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base :

De l’exécution du contrat de vente (gestion de commande, livraison, facturation)
De votre consentement (envoi de newsletters, gestion des cookies, participation à des jeux)
De notre intérêt légitime (amélioration de nos services, lutte contre la fraude)
D’une obligation légale (conservation des factures, respect des droits des consommateurs)

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques (transporteurs, plateforme de paiement sécurisé, service d’expédition)
Nos partenaires pour le paiement fractionné (exemple : Alma, pour les achats à partir de 300 €)
Les autorités légales si la loi nous y contraint

Dans tous les cas, ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Sécurité et paiement en ligne

La sécurité de vos paiements en ligne est essentielle. Sur maisonmoderneshop.com, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité renforcées pour que vos transactions soient entièrement protégées. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance. Si vous avez la moindre question, notre service client reste à votre disposition.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons vous concernant
Droit de rectification : modifier vos informations personnelles (directement dans « Mon compte » ou sur demande)
Droit d’effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour la prospection
Droit à la limitation : suspendre temporairement l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :maisonmoderneshop.com (nous vous invitons à consulter vos documents de commande pour toute confirmation).

7. Gestion de votre compte et de vos préférences

Création et modification de votre compte

Vous pouvez activer votre compte après un passage en magasin ou une commande en ligne en utilisant l’adresse e-mail fournie et en choisissant un mot de passe.
Pour modifier vos informations (téléphone, e-mail, nom, adresse), connectez-vous à l’espace « Mon compte » → « Mon profil » ou « Mon carnet d’adresses ».

Suppression de votre compte

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte client :

Connectez-vous à maisonmoderneshop.com
Allez dans l’onglet « Mon profil »
Cliquez sur le bouton « Supprimer mon compte » en bas de page, puis confirmez

Mot de passe oublié

Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Un e-mail vous sera envoyé pour le réinitialiser. Pensez à vérifier vos spams.

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Si vous avez un compte client, vous pouvez également gérer vos préférences de communication dans l’onglet « Mes consentements ».

9. Conservation des données

Nous conservons vos données :

Pendant toute la durée de votre compte actif
Pour les commandes : la durée légale de conservation des factures (10 ans)
Pour les newsletters : jusqu’à votre désabonnement
Pour les données de navigation : selon la durée définie par votre consentement (cookies)

10. Cookies et données de navigation

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur maisonmoderneshop.com. Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :

Par e-mail : via notre formulaire de contact
Par téléphone : le numéro figure sur vos documents de commande et sur notre page contact